§1

Základné ustanovenia

1. Asociácia pre rozhodcovské konanie, IČO: 45744564, sídlom Bazová 19291/6A, 821 08 Bratislava - Ružinov, Slovenská republika, vydáva v zmysle ust. § 10 ods. 3 zákona č. 335/2014 Z. z., o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní (ďalej len „ZoSRK“) tento RP, ktorým sa riadi spotrebiteľské rozhodcovské konanie (ďalej len „rozhodcovské konanie") vedené pred Rozhodcovským súdom v Bratislave zriadenom pri Asociácii pre rozhodcovské konanie (ďalej len „RSvB").

2. Spotrebiteľským sporom je spor medzi dodávateľom a spotrebiteľom vyplývajúci zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaci so spotrebiteľskou zmluvou.

3. RSvB pri rozhodovaní spotrebiteľských sporov kladie dôraz na ochranu spotrebiteľa a jeho oprávnených záujmov. Ustanovený rozhodca je pri rozhodovaní spotrebiteľských sporov povinný dodržovať všetky právne predpisy na ochranu spotrebiteľa a rozhodcovský rozsudok náležite odôvodniť.

4. RSvB a ustanovení rozhodcovia sú v rozhodcovskom konaní povinní postupovať podľa tohto RP a príslušných ustanovení ZoSRK.

§2

Začatie rozhodcovského konania

1. Rozhodcovské konanie sa začína doručením žaloby na RSvB.

2. Po doručení žaloby je postupom podľa ust. § 3 ustanovený jeden rozhodca alebo viacerí rozhodcovia.

3. Žaloba musí mať všetky náležitosti stanovené právnymi predpismi, pokiaľ je to možné s uvedením telefonických a e-mailových kontaktov všetkých účastníkov a ich zástupcov. Žaloba s prílohami sa podáva v počte o jeden väčšom, ako je uvedený počet adries na doručovanie žalovaných.

§3

Ustanovenie rozhodcu

1. Rozhodcu alebo viacerých rozhodcov pre konkrétny spor ustanovuje predseda RSvB bez zbytočného odkladu po doručení žaloby z osôb zapísaných v Zozname rozhodcov RSvB, ktorí majú oprávnenie rozhodovať spotrebiteľské spory. Predseda RSvB postupuje podľa predchádzajúcej vety aj pri ustanovení náhradného rozhodcu alebo v prípadoch zániku funkcie rozhodcu.

2. Ustanovenie rozhodcu aj náhradného rozhodcu musí byť oznámené účastníkom pri najbližšom úkone vo veci.

3. Ak sa účastníci rozhodcovského konania v rozhodcovskej zmluve výslovne nedohodli na počte rozhodcov, v rozhodcovskom konaní rozhoduje jeden rozhodca.

§4

Odvolanie rozhodcu

1. Rozhodcu alebo viacerých rozhodcov ustanovených v konkrétnom spore odvoláva predseda RSvB z dôvodov stanovených zákonom.

2. Odvolanie rozhodcu musí byť oznámené účastníkom najneskôr pri najbližšom úkone vo veci.

§5

Námietka voči rozhodcovi

1. Účastník rozhodcovského konania má za zákonom stanovených podmienok právo po oznámení ustanoveného rozhodcu uplatniť voči osobe rozhodcu námietku predpojatosti. Účastník je povinný námietku oznámiť písomne a uviesť konkrétne dôvody, pre ktoré predpojatosť rozhodcu namieta.

2. V prípade, že sa rozhodca, voči ktorému bola námietka vznesená, funkcie nevzdá, o námietke rozhodne predseda RSvB uznesením do 30 dní od jej doručenia.

3. Predseda RSvB za účelom rozhodnutia o námietke vyzve ustanoveného rozhodcu do 3 dní od doručenia námietky, aby sa v lehote 15 dní k námietke vyjadril. Po doručení vyjadrenia ustanoveného rozhodcu k námietke, predseda RSvB námietke vyhovie alebo ju zamietne. Uznesenie o vyhovení alebo o zamietnutí námietky predseda RSvB doručí účastníkom aj rozhodcovi; uznesenie musí byť riadne odôvodnené.

§6

Miesto rozhodcovského konania

1. Rozhodcovské konanie sa uskutočňuje v sídle RSvB.

2. Ak sa tým nesťaží právo účastníka konania na prístup k súdu, RSvB môže uskutočniť jednotlivé úkony na mieste, ktoré považuje za vhodné, najmä na vypočutie svedkov, znalcov alebo účastníkov rozhodcovského konania, preskúmanie tovaru, majetku alebo listín.

§7

Jazyk konania

1. Spotrebiteľ má právo na vedenie rozhodcovského konania v slovenskom jazyku, a ak je to pre spotrebiteľa prijateľné, v jazyku, v ktorom je vyhotovená spotrebiteľská rozhodcovská zmluva, alebo v jazyku, v ktorom obvykle rokoval s dodávateľom. V ostatných prípadoch sa koná v jazyku, o ktorom rozhodol RSvB, ak sa na jazyku rozhodcovského konania pred súdom nedohodli účastníci rozhodcovského konania.

2. RSvB môže nariadiť, aby bol ku každej listine priložený úradný preklad do jazyka podľa odseku 1.

§8

Zmierovacie konanie

1. Ak by predmet sporu, ktorého sa návrh na začatie zmierovacieho konanie týka, mohol spadať pod právomoc RSvB, na žiadosť účastníka je možné viesť zmierovacie konanie. Platná rozhodcovská zmluva sa nevyžaduje.

2. Doručený návrh na začatie zmierovacieho konania RSvB pošle účastníkovi, proti ktorému smeruje a vyzve ho, aby sa k podanému návrhu do 30 dní písomne vyjadril a uviedol, či súhlasí s návrhom zmieru v ňom obsiahnutým, alebo či navrhuje iný spôsob zmierneho vyriešenia sporu.

3. RSvB určí čas a miesto ústneho konania tak, aby sa uskutočnilo do troch mesiacov od doručenia návrhu na začatie zmierovacieho konania. Ústne konanie sa môže uskutočniť len v prítomnosti všetkých účastníkov. Ak sa nedostaví ktorýkoľvek z účastníkov, RSvB uznesením konštatuje, že sa zmier nedosiahol.

4. RSvB pôsobí na účastníkov, aby uzatvorili zmier. Ak je z prednesov účastníkov zrejmé, že ich stanoviská k uzatvoreniu zmieru nesmerujú, predloží im RSvB vlastný návrh na uzatvorenie zmieru. Ak sa vo veci dosiahne zmier, vypracuje sa jeho zápis, ktorý podpíšu strany a ustanovený rozhodca. Na žiadosť všetkých strán, ak existuje platná rozhodcovská zmluva alebo ak sa účastníci dohodnú na právomoci RSvB počas konania, rozhodca vydá dohodnutý zmier vo forme rozhodcovského rozsudku o dohodnutých podmienkach.

5. Uzatvorením zmieru alebo konštatovaním o tom, že zmier nebol dosiahnutý, sa zmierovacie konanie končí.